Zgodnie ze standardem obsługi klienta przez firmę kurierską DPD przesyłki wysyłamy do godziny 14.oo w dni robocze. W soboty, niedziele i święta przesyłki nie są ekspediowane.

Możliwość wysyłki narzędzi w tym samym dniu roboczym może nastąpić od następującymi warunkami:

1. Złożenie zamówienia przez Klienta i potwierdzenie zamówienia przez pracowników sklepu do godziny 12.oo, oraz
2. Zamówienie dotyczy typowych narzędzi dostępnych na magazynie sklepu, oraz
3. Zaksięgowanie wpłaty na konto lub skuteczne przesłanie  kopii potwierdzenia przelewu mailem (biuro@akro-tech.pl) lub (fax 091 462 30 00) .

Standardowe postępowanie:
Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika Sklepu w tym samym dniu lub do południa następnego dnia roboczego, bądź przez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze Sklepu. W potwierdzeniu zamówienia Klient otrzyma krótką informację systemową o wpłynięciu zamówienia do sklepu. Następnie wysyłamy fakturę pro forma jako podstawę dokonania zapłaty za narzędzia.

Ponieważ jesteśmy dobrze przygotowani do operacyjnej obsługi zamówień większość narzędzi dociera do Klientów w ciągu najwyżej 4 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpływu należności na konto. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu wszystkich zamawianych narzędzi, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

Płatność.
Po otrzymaniu faktury pro forma z uwzględnieniem zamówionych narzędzi należy dokonać przelewu na konto podając nr faktury pro forma oraz dane nadawcy takie same jak w formularzu zamówienia.
mBank Bankowość Detaliczna BRE Banku SA 
nr konta 08 1140 2004 0000 3702 4159 7970
AKRO-TECH Monika Piaskowska
Ul. Goleniowska 25
70-840 Szczecin
NIP 852-191-80-70

Korzystamy z systemu bankowości elektronicznej stąd na bieżąco śledzimy wpłaty Klientów i możemy od razu po zaksięgowaniu wpłat przygotować przesyłkę.

Fakturę vat dołączamy do paczki. Proszę uważnie przeglądać przesyłkę. Istnieje możliwość przesłania kopii faktury faxem przed nadaniem przesyłki, jeśli Klient poprosi nas o to telefonicznie lub email.

Ofertę w niniejszym serwisie możecie Państwo traktować wiążąco. Cennik jest aktualizowany na bieżąco i zawsze stanowi oficjalny poziom cen. Ceny indeksujemy raz na pół roku odnosząc się do wahań kursu Euro i kosztów materiałów do produkcji narzędzi. Dlatego uważnie dbamy o długoterminową stabilność cen narzędzi dla Państwa wygody i jednoznaczności oferty. Składając zamówienie możecie być Państwo pewni ceny narzędzi, jakie akceptujecie korzystając z sekcji cennik w niniejszym serwisie.

Propozycja dodatkowych 5% rabatu zostanie zaproponowana przy jednorazowym zamówieniu powyżej 2000 PLN netto.

Firmy handlowe i dystrybutorów zachęcamy do negocjacji handlowych, które na pewno okażą się korzystne dla Państwa!!

Procedury informacyjne w przypadku niestandardowych sytuacji:
W przypadku zamówienia narzędzi, których nie ma aktualnie na magazynie sklepu Klient zostaje niezwłocznie poinformowany wraz z podaniem terminu dostawy (poprzez email zwrotny lub nr tel. podany w formularzu sklepu przez Klienta). Po otrzymaniu takiej informacji Klient może dobrowolnie pisemnie zrezygnować z kontynuacji zamówienia bez podawania przyczyny i bez żadnych konsekwencji. Rezygnacja musi wpłynąć pisemnie do sklepu (poprzez email lub fax) w ciągu 5 godzin roboczych od wysłania email lub rozmowy tel. z podaniem przewidywanego nowego terminu dostawy. Jeśli w tym czasie nie wpłynie żadna informacja od Klienta o rezygnacji z zamówienia następuje kontynuacja procesu wysyłki narzędzi (wysyłamy fakturę pro forma jako podstawę dokonania zapłaty za narzędzia).
Zamówienie może zostać anulowane i nie zrealizowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 5 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Klientem a sklepem